Politiques de confidentialites

Le présent document contient la Politique de confidentialité de CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE et s’applique à toute donnée à caractère personnel, à savoir toute information se rapportant à, et permettant d’identifier, une personne physique, telle que définie par la Règlementation relative aux Données personnelles (ci-après, « Donnée(s) personnelle(s) »).

La Politique de confidentialité vise à fournir à toute personne navigant sur le Site https://camilleguiraudmaroquinerie.fr (ci-après, l’« Utilisateur »), les informations exigées par la Règlementation relative aux Données personnelles.

1. Où adresser vos questions ?

Toute question relative à la Politique de confidentialité et, de façon générale, à la façon dont CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE traite vos Données personnelles, peut être adressée à maroquinerie@camilleguiraud.fr ou à l’adresse postale 23, rue Emile Zola – 81100 CASTRES.

1. Quand et comment CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE recueille-t-elle vos Données personnelles

CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE est susceptible de recueillir, lors de la création du Compte client ou de la validation d’une Commande sans création de Compte client, les Données personnelles suivantes relatives au Client :

• nom et prénom du Client, ou de son représentant physique s’il s’agit d’une entreprise,
• adresse e-mail et/ou n° de téléphone,
• adresse de livraison et de facturation,
• adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter l’ordinateur de l’Utilisateur à l’Internet.

L’adresse IP est collectée au moment de la navigation de l’Utilisateur sur le Site.

Les données relatives au mode de paiement ne sont pas enregistrées par CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE. En revanche, le prestataire externe de paiement pourra fonctionner différemment, les plateformes de paiement proposées sur le Site étant susceptibles d’enregistrer ces données de leur côté, selon leur propre politique de confidentialité que le Client est invité à consulter.

En outre, au cours de la navigation sur le Site, CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE recueille les cookies et balises web suivants, relativement à tout Utilisateur :

• Les cookies nécessaires : ces cookies sont essentiels pour fournir à l’Utilisateur les services disponibles sur le Site et pour lui permettre d’utiliser certaines fonctionnalités. Sans ces cookies, les services que l’Utilisateur demande ne peuvent pas être fournis.

WOOCOMMERCE

woocommerce_car t_hash Fournisseur : https://camilleguiraudmaroquinerie.fr But : aide WooCommerce à déterminer quand le contenu du panier change Durée : session (jusqu’à la fermeture du navigateur).

woocommerce_items_in_car t Fournisseur : https://camilleguiraudmaroquinerie.fr But : aide WooCommerce à déterminer quand le contenu du panier change. Durée : session (jusqu’à la fermeture du navigateur).

wp_woocommerce_session_

Fournisseur : https://camilleguiraudmaroquinerie.fr But : contient un code unique pour chaque Client afin de trouver les données du panier dans la base de données pour chaque Client. Durée : 2 jours.

woocommerce_recently_viewed Fournisseur : https://camilleguiraudmaroquinerie.fr But : enregistre les articles récemment consultés. Durée : session (jusqu’à la fermeture du navigateur).

STRIPE

__stripe_mid Fournisseur : Stripe But : prévention de la fraude et l’authentification Durée : 1 an.

-__stripe_sid Fournisseur : Stripe But : prévention de la fraude et l’authentification Durée : 30 minutes.

Les cookies de performance et d’analyse : ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur le trafic sur le Site et la manière dont les utilisateurs utilisent le Site. Ils sont optionnels.

GOOGLE ANALYTICS

_ga Fournisseur : Google Analytics But : utilisé pour distinguer les utilisateurs. Durée : 2 ans.

_gid Fournisseur : Google Analytics But : utilisé pour distinguer les utilisateurs. Durée : 24 heures.

_gat Fournisseur : Google Analytics But : utilisé pour réduire le taux de demande Durée : 1 minute.

_gac_ Fournisseur : Google Analytics But : contient des informations relatives à la campagne pour l’utilisateur. Durée : 90 jours.

A noter que lors de sa première visite sur le Site, l’Utilisateur est informé de la présence et de l’utilisation de cookies par un bandeau l’invitant à indiquer son choix de configurer son navigateur pour accepter tous les cookies, rejeter tous les cookies, l’informer quand un cookie est émis, sa durée de validité et son contenu, ainsi que lui permettre de refuser son enregistrement dans son terminal, et supprimer ses cookies périodiquement.

1. A quelles finalités et pour quels traitements vos Données personnelles sont-elles collectées ?

Les Données personnelles (hors cookies) font l’objet d’un traitement informatique réalisé par CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE, consistant à :

exécuter les Commandes passées,

adresser au Client les confirmations de paiement effectué sur le Site et les factures y relatives,

expédier au Client une Commande, assurer la livraison et gérer tout éventuel litige ou exercice d’un droit

de rétractation légal ou de garanties légales,

les enregistrer dans un fichier client, à des fins de gestion de la relation client (assistance à l’utilisation du

Site, aide à la résolution de questions relativement à une Commande),

gérer les avis des Clients sur les Produits,

tenir sa comptabilité dans le respect des prescriptions légales et réglementaires, recouvrer des factures.

La fourniture de l’adresse e-mail permet également la connexion de l’Utilisateur à son Compte client.

CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE peut contacter l’Utilisateur par courrier électronique, ou courrier postal afin de l’informer sur son Compte client, de résoudre des problèmes avec son Compte, de résoudre un litige,

de collecter des frais ou des sommes dues, de sonder son opinion par le biais d’enquêtes ou de questionnaires, afin d’envoyer des mises à jour sur l’entreprise, ou si nécessaire, afin de faire respecter la présente Politique de confidentialité ainsi que les CGV, les lois nationales applicables, ou tout accord que CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE pourrait avoir avec l’Utilisateur.

S’agissant des cookies, ils sont collectés aux fins suivantes :

permettre l’amélioration continue de l’expérience de l’Utilisateur ou du Client sur le Site, et lui recommander d’autres pages du Site qui pourraient l’intéresser sur la base de celles précédemment consultées ; fluidifier son expérience en enregistrant, pour une durée limitée, les Produits placés dans son Panier qui n’ont, ni été supprimés, ni fait l’objet d’une Commande finalisée.

Le traitement de données à caractère personnel mis en œuvre par CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE a pour base légale :

I. le consentement de l’Utilisateur donné lors de l’acceptation des CGV. Tout Utilisateur peut retirer son consentement à tout moment. Toutefois, le consentement est nécessaire pour la passation d’une Commande sur le Site,

II. l’intérêt légitime poursuivi par CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE, lorsqu’il poursuit les finalités suivantes:

• gestion de la relation avec ses Clients,
• gestion d’un litige éventuel survenu entre les Parties,
• amélioration continue de l’expérience Utilisateur sur le Site,

III. l’exécution de mesures précontractuelles ou des obligations de CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE, lorsqu’elle poursuit les finalités suivantes :

• livraison d’un Produit commandé par le Client,
• recouvrement des factures,

lorsqu’elle poursuit les finalités suivantes :

• livraison d’un Produit commandé par le Client,
• recouvrement des factures,

IV. le respect d’obligations légales et réglementaires lorsqu’il poursuit les finalités suivantes : prévention du  blanchiment et du financement du terrorisme et la lutte contre la corruption, facturation et/ou comptabilité.

De façon générale, CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE peut utiliser les Données personnelles afin d’observer toute obligation légale ou exigence réglementaire à laquelle elle serait soumise.

CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE est enfin en droit de traiter, sans votre consentement, vos Données personnelles dans le cadre des intérêts légitimes qu’elle poursuit (dont notamment le respect de la loi), à la condition que ces intérêts légitimes prévalent sur vos droits fondamentaux.

1. Combien de temps CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE conserve-t-elle vos Données personnelles ?

CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE conserve les Données personnelles pendant la durée des relations

contractuelles augmentée de 3 ans à des fins d’animation et prospection commerciale, sans préjudice des

obligations de conservation ou des délais de prescription (5 ans en matière commerciale).

En matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme, les Données personnelles sont conservées 5 ans après la fin des relations avec CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE. À des fins de tenue de la comptabilité, elles sont conservées 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable.

1. A qui CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE divulgue-t-elle vos Données personnelles ?

Les informations que CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE recueille au sujet des Utilisateurs et des Clients sont susceptibles d’être partagées avec :

• des prestataires tiers engagés par CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE pour l’exécution de tâches sous-traitées, ce que l’Utilisateur et/ou le Client accepte expressément. En tout état de cause, ces prestataires ne sont autorisés à utiliser les Données personnelles que dans le cadre des services qu’ils effectuent pour le compte de CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE ;

Les Données personnelles sont susceptibles de faire l’objet d’un transfert vers un pays tiers, lorsque les prestataires tiers disposent de serveurs à l’étranger.

CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE prendra toutes mesures raisonnablement nécessaires pour que vos Données personnelles soient traitées en toute sécurité, et conformément à la Politique de confidentialité.

• des organismes publics ou autorités en faisant la demande pour se conformer à une obligation légale ou protéger des droits ; et
• le cas échéant, tout futur acquéreur de CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE en cas de cession d’activité ou d’actifs.

Les Données personnelles recueillies par CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE relativement aux Utilisateurs ne font l’objet d’aucun transfert vers une société tierce et/ou à l’international.

1. Quelles mesures de sécurité CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE a-t-elle mis en place ?

CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE prend toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour que les Données personnelles soient traitées en toute sécurité, compte tenu de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques, dont le degré de probabilité et de gravité varie, pour les droits et libertés des personnes physiques.

CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE adopte des technologies et des politiques fiables et efficaces, afin de s’assurer que vos Données personnelles soient convenablement protégées. CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE prend ainsi des mesures afin de protéger vos informations contre l’accès non autorisé et contre le traitement illicite, la perte accidentelle, la destruction et tous dommages.

CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE se livre par ailleurs à une évaluation périodique de ses pratiques en matière de protection des Données personnelles, afin de garantir leur conformité à la réglementation en vigueur, et leur évolution dans le cadre d’une politique d’amélioration continue.

CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE évalue également, avec les moyens existants et conformes aux usages et à l’état de l’art, la fiabilité des Utilisateurs recevant des Données personnelles en matière de sécurité de ces données.

La protection de vos Données personnelles constitue toutefois pour CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE une obligation de moyens, en ce que l’ensemble des paramètres y contribuant ne dépendent pas uniquement de CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE

1. Quels sont vos droits ?

Vous bénéficiez d’un certain nombre de droits relativement aux Données personnelles que CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE détient à votre sujet, à savoir :

• droit d’information. Vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la façon dont CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE utilise vos Données personnelles.
• droit d’accéder à vos informations. Vous avez le droit d’obtenir l’accès aux Données personnelles que CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE détient à votre sujet, afin de vérifier leur nature, ou l’utilisation qu’elle en fait.
• droit de rectification. Vous êtes en droit d’obtenir la rectification de vos informations, si elles devaient s’avérer inexactes ou incomplètes.
• droit de limiter ou de s’opposer au traitement. Vous pouvez décider de limiter, pour l’avenir, l’utilisation que CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE pourra avoir de vos informations, ou de vous y opposer.
• droit de retrait du consentement. À tout moment, vous pouvez retirer tout consentement que vous auriez préalablement donné à toute utilisation de vos Données personnelles.
• droit à l’effacement ou droit à l’« oubli ». Vous pouvez solliciter l’effacement de toute Donnée personnelle que CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE détient à votre sujet.
• droit à la portabilité des Données personnelles. Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos informations, dans un format électronique d’usage courant et lisible par ordinateur, afin de les transmettre à tout autre prestataire de services. –
• droit de communiquer des directives sur le sort de vos Données personnelles après votre décès. Vous avez le droit de communiquer à CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE toute directive qui vous paraîtrait utile sur le sort de vos Données personnelles traitées par CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE après votre décès.

Afin d’exercer un quelconque de ces droits ou pour obtenir de plus amples informations à leur sujet, CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE vous invite à écrire à l’adresse e-mail de contact suivante : maroquinerie@camille guiraud.fr.

CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE s’engage à faire ses meilleurs efforts pour répondre dans un délai d’un (1) mois suivant la réception de la demande. Ce délai pourra être prolongé de deux (2) mois supplémentaires au regard de la complexité et du nombre de demandes.

Enfin, si vous n’êtes pas satisfait de l’utilisation par CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE de vos Données personnelles, ou si CAMILLE GUIRAUD MAROQUINERIE n’a pas répondu de façon satisfaisante à l’une de vos réclamations, vous pouvez vous adresser à :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

3, place de Fontenoy – TSA 80715

75334 Paris Cédex 07

Numéro de téléphone : 01 53 73 22 22

Site : www.cnil.fr